Approche pedagogique europenne conjointe

P a g e 160 | 361 ESM-YAAPPLICATION 2014-2-ES02-KA205-005432 LANGAGE NON VERBAL Le langage corporel ne ment jamais ; il comprend plus de 1 000 000 gestes, signes et signaux. Les femmes sont g en eralement plus intuitives que les hommes. La communication non verbale est un mode de communication qui permet d’interpr eter tous les messages qui ne sont pas exprim es par le biais du langage verbal et qui ont un impact sur la communication verbale d’une façon ou d’une autre. Il ne s’agit pas d’une pratique isol ee, mais d’une partie int egrale du processus global de communication. De quelle façon communique-t-on ? • le ton, le volume de la voix • les inflexions et les modulations de la voix • le langage gestuel, du visage et des mains • la posture • le sourire • le contact visuel (expression faciale, regard) • le contact physique Les deux modes de communication (verbal et non verbal) sont tr es importants pour communiquer ; ils doivent concorder (ne pas se contredire, se renforcer) m eme si c’est la communication non verbale qui transmet habituellement le plus d’informations. Sur quoi porter votre attention ? Le volume de la voix : pour se faire entendre. Faire attention a sa derni ere phrase, car sa force a tendance a diminuer La prononciation des mots pour etre bien compris (bien articuler) L’intonation : une voix monotone est moins persuasive et attire moins l’attention de son interlocuteur Le rythme : l’essentiel est de le varier Les pauses : elles servent a r efl echir et a annoncer la transition d’une id ee a l’autre. Elles sont egalement une bonne façon d’attirer l’attention avant de commencer a parler apr es une interruption ou pour insister sur un contenu particuli erement important. Tous les silences sont facteur d’angoisse, a la fois pour celui qui l’entend et pour celui qui l’utilise, c’est pourquoi ils doivent etre employ es avec prudence pour ne pas g en erer de tension. Notre attitude nous procure un sentiment de confiance et c’est la premi ere etape de toute action.