OUTIL DE VALORISATION DE COMPETENCES

22 valmopris.org Erasmus+ Project Number: 2015-1-UK01-KA204-013882 GESTION de CONFLITS : Système de référence SAVOIR / CONNAISSANCES SAVOIR-FAIRE / APTITUDES SAVOIR-ÊTRE / ATTITUDES N Titres des niveaux Description du niveau Titres des niveaux Description du niveau Titres des niveaux Description du niveau 5 Savoir où (transfert stratégique) Savoir intuitivement comment éviter les situations de conflit ou aider d'autres apprenants à chercher une bonne solution et des compromis. Savoir user de compétences en matière de gestion des conflits dans différentes situations Développer/ construire, transférer Élaborer des possibilités de compromis et de stratégies de résolution des conflits. Prendre des initiatives et s'activer avec les parties pour appliquer différentes techniques de gestion des conflits. Intégration Être motivé pour inspirer d'autres apprenants à apprendre et à appliquer des techniques de gestion des conflits pour résoudre leurs propres situations. Ressentir le besoin d'améliorer les compétences des autres en matière de gestion des conflits. 4 Savoir quand (compréhension implicite) Avoir des connaissances approfondies des mesures qui peuvent être prises pour résoudre un conflit spécifique. Découvrir/ agir en toute indépendance Choisir sa propre manière d'écouter et d'exprimer tous les arguments (+/-), de les discuter et de trouver la meilleure solution pour résoudre un problème et/ou trouver compromis. Auto-régulation, détermination Être motivé pour améliorer ses propres techniques de gestion des conflits pour mieux les adapter aux situations nouvelles. 3 Savoir comment Connaître, sur le plan théorique, certains processus et techniques de résolution de conflits. Décider/ choisir Savoir sélectionner, de manière consciente, la technique de gestion des conflits qui semble la plus appropriée pour le cas donné. Empathie/ appréciation Apprécier la puissance de ses propres techniques en matière de gestion des conflits. Ressentir qu'il est important que d'autres membres du groupe soient familiarisés avec les techniques de gestion des conflits. 2 Savoir pourquoi Comprendre le besoin de connaître différentes techniques de gestion des conflits pour résoudre des situations différentes. Utiliser/ imiter Agir conformément aux instructions dans une situation de conflit. Utiliser des techniques de gestion des conflits de manière occasionnelle. Ouverture de perspectives Valoriser les techniques de gestion des conflits. Ressentir que les techniques de gestion des conflits sont utiles pour résoudre des situations de conflit. 1 Savoir quoi Savoir qu'il existe et avoir intégré quelques techniques pour résoudre des conflits de base. Percevoir Reconnaître les différents comportements à adopter dans des situations conflictuelles et/ou parer à des situations de conflit. Orienté sur soi Être ouvert aux différentes techniques de gestion des conflits. Ressentir le besoin d'appliquer une technique de gestion des conflits dans certains situations.